Künstliche Intelligenz ist überall. Zumindest scheint es so. Jeder spricht davon. Jeder ist plötzlich "AI-Consultant". Jede Website, jede Agentur, jedes Beratungsunternehmen wirbt inzwischen mit „AI Integration“, „Machine Learning Pipelines“ oder „generativer KI für mehr Effizienz“. Klingt alles beeindruckend. Ist aber in der Realität oft: heiße Luft.

Der KI-Overhype: Viel Gerede, wenig Substanz

Was viele Unternehmen aktuell erleben, ist ein Feuerwerk aus Buzzwords. „KI wird Ihre Prozesse revolutionieren!“ – „Automatisieren Sie Ihr Business mit künstlicher Intelligenz!“ – „ChatGPT-Integration in nur 5 Minuten!“

Wer genauer hinschaut, merkt schnell: Hinter den großen Worten stehen oft Menschen ohne technischen Hintergrund. Meist aus dem Marketing, Vertrieb oder Consulting. Sie haben kein echtes Verständnis dafür, wie KI funktioniert, wo sie sinnvoll einsetzbar ist – und wo nicht.

Viele Tools, die heute als „KI“ verkauft werden, sind einfache Automatisierungen, Regelwerke oder alte Systeme im neuen Gewand. KI wird zur Verkaufsmasche, nicht zur Lösung.

Die Folgen: Frust statt Fortschritt

Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in vermeintliche „KI-Projekte“. Aber:

Mitarbeitende sind verwirrt oder überfordert.

Prozesse werden komplizierter statt effizienter.

Kunden merken keinen Unterschied – oder verlieren Vertrauen.

Das Ergebnis: Frust. Und der Eindruck, KI sei „eh nur ein Hype“.

Der ehrliche Weg: KI dort einsetzen, wo sie wirklich passt

Statt auf jedes Trendwort aufzuspringen, braucht es eine einfache Frage: „Welches reale Problem wollen wir lösen?“

Gute KI-Projekte starten nicht mit dem Tool, sondern mit dem Zweck. Hier ein paar Beispiele:

Problem in der Praxis - Beispiele für Sinnvollen sinnvollen KI-Einsatz.

Kundensupport - Automatisierte Chatbots/ Telefonbots - 24/7 Erreichbar

Datenanalyse zu langsam/manuell - KI-gestützte Reports & Forecasting

Wiederholende E-Mails/Anfragen - KI-gestützte Antworten (ähnlich Kundensupport)

Marketing - Unterstützende KI bei der Content erstellung (Kein Ersatz füt kreative Geister!)

Nicht jede Aufgabe braucht eine KI. Aber dort, wo sie passt, schafft sie echten Mehrwert – für das Team und die Kundschaft.

Wie man KI sinnvoll im Unternehmen verankert

Technologie verstehen (oder Experten holen, die es wirklich tun): Kein Zertifikat ersetzt Erfahrung. Gute Entscheidungen basieren auf technischem Verständnis – oder ehrlicher Beratung durch Fachleute.

Klein starten, messbar denken: Lieber ein konkreter, funktionierender Use Case als zehn schicke PowerPoint-Visionen.

Mitarbeitende einbinden: KI darf kein Tool „von oben“ sein. Sie muss die Arbeit erleichtern – nicht verkomplizieren.

Transparenz statt Blabla: Kunden merken schnell, ob ein Unternehmen echte Lösungen bietet oder nur KI-Worthülsen verkauft.

Fazit: Weniger reden, mehr lösen

KI ist kein Zauberstab. Aber sie ist ein mächtiges Werkzeug – wenn man sie richtig einsetzt. Es braucht keine Buzzwords, sondern ehrliche Analyse, echte Kompetenz und den Mut, auch mal „Nein“ zur falschen Lösung zu sagen.

Denn am Ende zählt nicht, wie viel KI du im Unternehmen hast – sondern wie viel Nutzen du daraus ziehst.

Tipp für Unternehmen: Mach dir selbst ein Bild. Frag bei jedem „AI-Angebot“:

Welches konkrete Problem wird gelöst?

Wie funktioniert das System technisch?

Was passiert mit den Daten?

Wer im Team versteht die Lösung wirklich?

Falls du mehr darüber wissen willst, oder gleich einen Experten dafür hinzuziehen möchtest, melde dich gerne bei uns!